A abertura será às 9 horas, no Auditório Milan Milasch, quando a Celesc fará o lançamento da sua Carta de Serviços, que é uma das ferramentas destinadas às organizações públicas por meio do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública). Em síntese, a Carta informa aos cidadãos quais os serviços prestados por ela, como acessar e obter esses serviços, quais os compromissos e, principalmente, os padrões de atendimento estabelecidos.
Após a abertura, o Diretor da Escola Superior de Gestão e Controle do TCE/RS e Prof. Dr. em Administração, Sandro Trescastro Bergue, irá proferir palestra com enfoque na evolução da gestão pública no Brasil, as suas principais abordagens teóricas e a utilização de tecnologias de gestão oriundas de organizações privadas e sua aplicação em organizações públicas. Na sequência, ainda pela manhã e seguindo à tarde, seis organizações catarinenses farão explanações sobre suas melhores práticas de gestão, implantadas com o modelo de excelência preconizado pelo GesPública.
As inscrições encerraram-se no dia 23 de novembro.
Acompanhe, a seguir, a programação:
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